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\r\n     发展绿色信贷，无论对商业银行自身还是对经济社会发展都具有重要意义。作为一家地方银行，甘肃银行对推动地方绿色发展怀有更深的感情，始终把“拥有青山绿水和蓝天白云的美好环境”作为发展绿色信贷的目标，持续创新绿色金融服务，积极推进绿色信贷业务发展，支持了全省一大批绿色环保企业。对白银市城区集中供热改造工程的金融支持，不仅通过绿色信贷保障该项目顺利实施，还专门开发缴费平台，为城区居民缴纳提供了极大便利。
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\r\n    主动对接，提供综合融资方案
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\r\n    2015年以前，白银市区的采暖供热负荷主要集中在中心城区，除东、西区两个较大供热站外，其余均为分散小锅炉供热，这些锅炉普遍存在设备陈旧、效率低、污染严重、机械化程度不高、管理状况不佳等问题。
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\r\n    为了解决白银市分散供热的状况，整合供热资源，提高集中供热普及率，2014年，白银市政府与甘肃瑞光新能源投资管理有限公司签订白银市集中供热管网建设战略合作框架协议，由甘肃瑞光新能源投资管理有限公司托管白银市铜城热力有限责任公司，拟采取PPP模式建设白银市2X350MW热电联产项目配套城区供热管网工程。
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\r\n    甘肃银行白银分行了解该项目基本情况后，主动与主管单位、项目公司进行对接，成立专门项目服务团队，通过对项目手续、可行性、担保等进行综合梳理分析后，为客户“量身定做”了授信方案，特别是提出综合担保方式，通过供热收费权+资产抵押的综合担保方式，有效解决了企业的担保难题。
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\r\n    在甘肃银行高效优质的金融支持下，该项目顺利实施并成功投产，有效解决了白银市分散供热的状况，提高了集中供热的普及率，创造了良好的经济效益、社会效益、环境效益和生态效益。特别是解决了白银城区小锅炉众多、布局分散、能源消耗大、效率低下的问题，每年减少二氧化碳排放量约90万吨，节约用水15万吨，有效改善了白银区大气环境质量。
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\r\n    用心服务，解决用户缴费难题
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\r\n    2011年，白银市铜城热力公司承接了白银市城区集中供热改造工程，同年6月甘肃银行白银分行开始全面代理白银市城区热力缴费业务，代理初期涉及热用户多，业务覆盖面大，代理区域广，人工收费为企业带来了较大困难。
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\r\n     2012年，甘肃银行为白银市铜城热力公司专属定制开发上线“白银市智能热力缴费平台”，甘肃银行在白银市的21家营业网点全部代收白银市热力缴费，解决了企业的集中收费压力，释放了热力费核算人力，降低了企业经营发展成本，为白银市民提供了专业便捷的缴费渠道。
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\r\n“白银市智能热力缴费平台”业务开通后，甘肃银行在供暖前期利用微信公众号、LED滚动屏、重点区域张贴“热力缴费公告”等方式，第一时间告知白银市民缴费信息，除每年派驻专人在白银市铜城热力公司西区、东区、中区、西北铜、银光代收点协助收取热力费外，所有银行网点、柜面窗口均可受理缴费业务，还专门针对老人、孕妇、军人等特殊客群，开通白银市热力缴费专用快速通道，真心、真诚、专心、专注服务客户。8年来，甘肃银累计代理白银市城区热力缴费业务71.16万笔，金额达到15.34亿元。
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\r\n优化升级，持续改进用户体验
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\r\n为进一步向用户提供方便、可靠、安全、便捷的缴费途径，满足客户足不出户、手机在手轻松缴费的支付需求，2017年，甘肃银行与铜城热力公司通力合作，开发上线了手机银行智能热力缴费业务，当年即实现线上缴费业务4182笔、缴费金额675.88万元；2018年实现线上缴费业务8639笔、缴费金额1657.83万元，一年时间实现了交易量翻倍增长，预计2019年手机银行端白银市热用户线上缴费将达到1.2万笔，占全市城区热用户总量的10.43%，逐步缓解银行网点、热力公司排队缴费客流量大、等候时间长的困难。
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\r\n2019年，为了进一步方便用户缴费，甘肃银行又开发上线了微信公众号缴费功能。2020年双方还将开发“白银市铜城热力公司”微信公众号，将热用户档案管理、报修、停暖、开通、计量、缴费等业务需求全部转移至线上开展，全面实现热力业务智能、科技、创新、一站式用户服务。
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\r\n据悉，甘肃银行白银分行近年来在绿色信贷方面主动作为，重点支持了有机农业、节能环保、清洁能源及集中供热等民生领域的绿色发展项目，已累计投放绿色信贷资金12.45亿元。\r\n